OBCHODNÍ DOVEDNOSTI – abychom se dokázali prodat

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI – abychom se dokázali prodat

OBCHODNÍ DOVEDNOSTI – abychom se dokázali prodat

Cíl kurzu:

Naučíme Vás

• milovat telefon

• smysluplně řídit obchodní schůzku k uzavření obchodu

• nejtěžšímu umění - řídit sami sebe

Obsah kurzu

1. Co obchodníkovi vydělává peníze

• první činnost - telefonování

• druhá činnost – realizace obchodních schůzek

• třetí činnost – správné sebeřízení

2. Domluva schůzky po telefonu

• struktura telefonátu

• prezentace užitků v telefonu

• ošetření námitek v telefonu

3. Obchodní schůzka

• struktura

• otevřené a uzavřené otázky

• ošetření námitek klienta

• nákupní signály

• umění říci si o obchod

4. Sebeřízení

• plánování obchodních aktivit

• vyhodnocování obchodních aktivit

• plnění slibů zákazníkovi – servis

• neustálý seberozvoj

Lektor:

Zdeněk Vondra

Pan Zdeněk Vondra podniká v oblasti vzdělávání dospělých od roku 2005. Je partnerem, lektorem a odborným konzultantem Akademie Orlita, s.r.o. Mezi jeho nejúspěšnější a nejoblíbenější patří kurzy personálního managamentu – tvorba týmů a adaptační procesy. Má více než dvacetiletou praxi v obchodě a v budování vlastní firmy, což mu umožňuje předávat své každodenní zkušenosti i na seminářích prodejních a manažerských dovedností. Zlepšit komunikaci, zvýšit efektivitu a zisk, najít nové kvalitní pracovníky a zavést systém se podařilo, i díky jeho školením, například ve společnostech ČMSS a.s., ČSOB Pojišťovna, Elite Dental Prague, Wüstenrot a.s., HST Vrchlabí, Eurogreen CZ, kde rádi poskytnou kladné i nadšené reference na jeho práci.